大牌运营商之间转网（Port-out）一般就是几分钟自动化搞定的事，但 Lyca Mobile 这里着实有点麻烦。

最近运气好，在 Lyca 抽到了一个非常心仪的靓号。由于大家都懂的原因，我并不想在 Lyca 久留，打算直接把号码转走。本来以为在后台拿到账户号和 PIN 码就能直接转移了，结果在转移红包的时候失败了，询问客服得知号码被 Lyca 锁定了，无法转出。

跟邮件客服对线了几天，终于把号码成功捞了出来。下面把避坑流程分享出来，免得大家后面转网时踩坑。

1. 拿后台的账户和 PIN

先登录 Lyca 官网后台，进去点 Manage account，然后看 Account & Pin number。
这里会让你手机接个验证码，输入之后屏幕上就会显示你的 Account 和 PIN 码。

顺便提一句：如果你卡在这一步死活接不到验证码，也别慌，后面可以找邮件客服处理一并给你

划重点：拿到这俩玩意之后，别急着去新运营商提交转网！Lyca 默认把号码锁定了，不找客服人工解锁，新运营商那边提交多少次都会被拒绝。

2. 找客服去解锁

首先避个坑，Lyca 的在线客服是没有权限处理转网的，不用去浪费时间了。只能通过发邮件或者打电话解决。

办法 A：发邮件（适合社恐，但得熬几天）

如果选发邮件，客服会回一封贼死板的邮件，甩给你一堆“固定问题”。为了不跟他们挤牙膏浪费时间，建议你第一封邮件就直接把下面这些信息直接甩给他：

• 你要转去哪个运营商：（比如 T-Mobile、US Mobile 等）
• 为什么要转走：（随便编个理由，比如信号不好）
• 你的 Lyca 号码：
• 你是不是这张卡的主人： 写 Yes
• ICCID 或者 SIM 卡号：（卡板上或者买卡的订单里那串 19 或 20 位的数字）
• PUK 码：（8位数字，去激活邮件或者卡板上找）

⚠️ 这里还有个刚性要求：
你必须把你 带有20位 ICCID 的复印件，并且必须转成 PDF 格式当成附件发过去，证明卡确实在你手里。

办法 B：打电话（英语还可以的话，最推荐这个，当天搞定）

打电话是最快的，只要他们上班，当场就能解。

• 客服上班时间（美东时间 EST）：

• 周一到周六：早上 9 点到晚上 10 点

• 周日：早上 10 点到晚上 8 点

• 怎么打：

• 用 Lyca 手机直接拨 612（免费）

• 用别的电话拨免税号 1-866-277-3221 或者 1-845-301-1612

接通后直接跟他说你要 Release my number for port-out（释放号码用于转出）。客服会在线核对你的 ICCID、PUK 码这些信息，核对完就会在后台帮你把号码锁解开。

3. 去新运营商提交转网

当客服明确告诉你号码已经释放（Released / Unlocked）之后，你手里的 Account 和 PIN 码才算是真正生效了。

这时候立马去你的新运营商那边提交携号转网申请，一般72小时之内号码就能转移成功。

碎碎念

Lyca 为了防用户流失也是拼了，又是要 PUK 又是要 PDF 的，稍微少个材料就跟你扯皮。大家如果手上有好号想转走，记得把信息资料提前备齐。祝大家转网顺利，一把过！